รู้เท่าทันภัยมิจฉาชีพหลอกลวงผ่าน LINE OA

ภัยมิจฉาชีพจาก LINE เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในปัจจุบัน ผู้ใช้ควรระมัดระวังรูปแบบการหลอกลวงต่างๆ ดังนี้:

1. การปลอมแปลงบัญชี:
   • มิจฉาชีพสร้างบัญชีปลอมเลียนแบบเพื่อน ครอบครัว หรือบุคคลที่มีชื่อเสียง
   • หลอกขอเงินหรือข้อมูลส่วนตัว
2. การส่งลิงก์หลอกลวง:
   • ส่งลิงก์ที่นำไปสู่เว็บไซต์ปลอมเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวหรือติดตั้งมัลแวร์
3. หลอกลวงด้วยโปรโมชั่นหรือรางวัล:
   • แจ้งว่าได้รับรางวัลหรือโปรโมชั่นพิเศษ แต่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวหรือโอนเงิน
4. การหลอกขายสินค้าปลอม:
   • เสนอขายสินค้าราคาถูกผิดปกติ แต่ไม่ส่งสินค้าหรือส่งของปลอม
5. แก๊งค์หลอกลวงความรัก:
   • สร้างความสัมพันธ์ทางออนไลน์ แล้วหลอกขอเงินด้วยเหตุผลต่างๆ
6. การแอบอ้างเป็นหน่วยงานราชการ:
   • หลอกว่ามีปัญหาทางกฎหมายหรือภาษี ต้องโอนเงินเพื่อแก้ไข
7. หลอกให้เข้าร่วมแชร์ลูกโซ่:
   • ชักชวนให้ลงทุนในธุรกิจที่ให้ผลตอบแทนสูงผิดปกติ

มิจฉาชีพที่ล่อลวงผ่านช่องทาง LINE นอกจากจะหลอกให้ผู้ใช้งาน LINE แอดเป็นเพื่อนผ่านบัญชีส่วนตัวแล้ว บางรายก็สร้างความน่าเชื่อถืออีกระดับ โดยการสร้าง LINE Official Account ขึ้นมา เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นในการหลอกล่อผู้ใช้งาน LINE 





ก่อนอื่นเราต้องทำความเข้าใจ LINE Official Account หรือ LINE OA กันก่อนว่าคืออะไร

LINE Official Account คือบัญชีทางการสำหรับธุรกิจ, แบรนด์, องค์กร หรือบุคคลที่มีชื่อเสียงบน LINE แพลตฟอร์ม เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการตลาดและการสื่อสารกับลูกค้าหรือแฟนๆ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LINE Official Account คือ

1. การสื่อสารกับลูกค้า: สามารถส่งข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และคูปองไปยังผู้ติดตามได้

2. การสร้างกลุ่มเป้าหมาย: สามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดตามตามข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรมเพื่อส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจง

3. การวิเคราะห์: มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม

4. การตอบกลับอัตโนมัติ: สามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยได้

5. Rich Menu: สามารถสร้างเมนูที่มีภาพและลิงก์เพื่อนำทางผู้ใช้ไปยังเนื้อหาหรือบริการต่างๆ

6. LINE Beacon: ใช้เทคโนโลยี Bluetooth เพื่อส่งข้อความหรือโปรโมชั่นให้กับลูกค้าที่อยู่ใกล้กับสถานที่ทางกายภาพ

7. การโฆษณา: สามารถซื้อโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้ติดตามใหม่

8. การชำระเงินแบบ LINE Pay: สามารถรับการชำระเงินผ่าน LINE Pay ได้

9. Chat Commerce: สามารถขายสินค้าหรือบริการผ่านการแชทโดยตรง

10. การสร้างแคมเปญ: สามารถสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดได้

LINE Official Account เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า, เพิ่มยอดขาย และสร้างการรับรู้แบรนด์ โดยเฉพาะในตลาดที่ LINE เป็นที่นิยมมากในยุคปัจจุบัน





LINE OA มี 3 ประเภทด้วยกัน...

1. Basic Account (บัญชีพื้นฐาน)

โล่สีน้ำเงิน คือ สัญลักษณ์ของ "บัญชีรับรอง" ที่ได้รับการยืนยันจาก LINE ว่า ร้านค้าหรือแบรนด์ดังกล่าวมีตัวตนจริง ด้วยการส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับ LINE

• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลาง
• มีค่าใช้จ่ายรายเดือน
• สามารถส่งข้อความได้มากขึ้น
• มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก

โล่สีเขียว คือ "บัญชีพรีเมียม" มักเป็นธุรกิจหรือองค์กรขนาดใหญ่ได้รับการยืนยันตัวตนจากไลน์ด้วยแล้วเช่นกัน

• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียง
• มีค่าใช้จ่ายรายเดือนสูงกว่า Basic Account
• ไม่จำกัดจำนวนการส่งข้อความ
• มีฟีเจอร์ครบถ้วน รวมถึงการสนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียม

โล่สีเทา คือสัญลักษณ์ของ “บัญชีทั่วไป” ที่ยังไม่ได้มีการรับรองจากทาง LINE ผู้ใช้ควรสังเกต ศึกษาให้มั่นใจว่าเป็นบัญชีจริงจากทางแบรนด์ ร้านค้าหรือหน่วยงาน องค์กรต่าง ๆ จริงก่อนเพิ่มเพื่อนทุกครั้ง

• เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่เริ่มต้นใช้งาน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน
• มีข้อจำกัดในการส่งข้อความ (จำนวนข้อความต่อเดือนจำกัด)
• ฟีเจอร์พื้นฐานบางอย่างใช้งานได้

LINE เล็งเห็นว่าพบมิจฉาชีพจำนวนมากที่ใช้งาน LINE OA เป็นช่องทางในการหลอกลวงผู้ใช้งาน จึงมีการออกข้อแนะนำให้ผู้ใช้งานสังเกตกัน

1. ไม่หลงเชื่อจำนวนเพื่อนบนหน้าโปรไฟล์เนื่องจากมิจฉาชีพอาจมีการปั่นยอดให้มีจำนวนมาก เพื่อให้หลงเชื่อว่าเป็นบัญชีจริง เพื่อที่คุณจะได้เชื่อพวกเขา ซึ่งง่ายต่อการล่อลวง

2. รายงานแจ้งปัญหาทันทีเมื่อเจอ LINE OA ที่ไม่น่าไว้ใจ





CRM Ultra หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความจะเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ LINE ไม่มากก็เล็กน้อย และหากต้องการตัวช่วยในการทำงาน โปรแกรมบริหารงานขาย CRM Ultra พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ


แหล่งข้อมูลอ้างอิงเนื้อหาจาก LINE Today