ที่ครอบคลุมทุกกระบวนการขายการตลาด บริการหลังการขาย และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ซึ่งสามารถทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้ ซึ่งในช่วงเทศกาล ไม่ว่าจะคริสต์มาส หรือปีใหม่ก็ตาม เป็นช่วงเวลาแห่งการจับจ่ายที่สำคัญของปี ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
