sales dashboard บน CRM มีประโยชน์อย่างมากต่อการบริหารงานขายและการตัดสินใจทางธุรกิจ ด้วยการแสดงข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงลึก มาดูกันว่า Sales Dashboard บน CRM Ultra ในตอนนี้มีอะไรบ้าง
1. กราฟแสดงสินค้าที่มียอดขายสูงสุด
แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ ตามสินค้า และตามหมวดสินค้า โดยผู้ใช้สามารถเลือกดูแบบกราฟแท่ง หรือกราฟวงกลมก็ได้
dashboard ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของธุรกิจ เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อยอดขาย และสามารถตัดสินใจเรื่องการจัดสรรทรัพยากร การลงทุน หรือการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีข้อมูลรองรับ
2. กราฟแสดงลูกค้าที่มียอดขายสูงสุด
แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ ตามลูกค้า และตามแหล่งที่มาลูกค้า โดยผู้ใช้สามารถเรียกดูได้ในรูปแบบกราฟแท่ง หรือกราฟวงกลม
สำหรับพนักงานขาย dashboard เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการลูกค้าและโอกาสทางการขาย โดยแสดงข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า สถานะของดีลต่างๆ และกิจกรรมที่ต้องดำเนินการ ช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญและบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. กราฟแสดงอัตราการเติบโตของยอดขาย
โดยผู้ใช้สามารถเลือกดูกราฟได้ในรูปแบบ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี
ด้านการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ dashboard ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของธุรกิจ เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อยอดขาย และสามารถตัดสินใจเรื่องการจัดสรรทรัพยากร การลงทุน หรือการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีข้อมูลรองรับ
4. กราฟเปรียบเทียบระหว่างลูกค้ากับลูกค้าที่ขายได้
สามารถเลือกดูกราฟได้ในรูปแบบ ตามผู้รับผิดชอบ หรือตามทีมขาย
การมี sales dashboard ที่มีประสิทธิภาพยังช่วยลดเวลาในการจัดทำรายงาน เนื่องจากข้อมูลถูกประมวลผลและแสดงผลโดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมขายสามารถใช้เวลาไปกับการวิเคราะห์ข้อมูลและการดำเนินการที่สร้างมูลค่าให้กับองค์กรได้มากขึ้น
5. กราฟสรุปยอดใบเสนอราคา และสรุปยอดใบสั่งขาย
ดูยอดสรุปใบเสนอราคาและใบสั่งขายได้ ทั้งแบบตามลูกค้า ตามผู้รับผิดชอบ ตามทีมขาย
dashboard ช่วยให้ผู้บริหารและทีมขายสามารถติดตามผลการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแสดงตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs) เช่น ยอดขายรวม อัตราการปิดการขาย มูลค่าการขายเฉลี่ยต่อลูกค้า และความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมาย ทำให้สามารถประเมินสถานการณ์และปรับกลยุทธ์ได้อย่างทันท่วงที
นอกจากนี้ sales dashboard ยังช่วยในการวิเคราะห์แนวโน้มและรูปแบบการขาย เช่น การแสดงข้อมูลการขายตามภูมิภาค ประเภทสินค้า หรือช่องทางการขาย ทำให้เห็นโอกาสทางธุรกิจและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง รวมถึงช่วยในการคาดการณ์ยอดขายในอนาคตได้แม่นยำมากขึ้น
ด้วยประโยชน์ที่หลากหลายเหล่านี้ sales dashboard จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบ CRM Ultra ที่จะช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพการขายและการเติบโตของธุรกิจของคุณ
