บริหารงานขาย ด้วยระบบ CRM (ตอนที่ 1)

ย้อนกลับ

บริหารงานขาย ด้วยระบบ CRM (ตอนที่ 1)



ระบบ CRM หรือที่รู้จักกันในชื่อ ลูกค้าสัมพันธ์ คือ ระบบที่จะช่วยให้คุณและลูกค้านั้น เกิดความพึงพอใจกันทั้งสองฝ่าย ทั้งฝ่ายพนักงานที่หากได้นำระบบ CRM มาปรับใช้แล้ว รับรองว่าจะเกิดประโยชน์เป็นอย่างมากในการทำงาน และยังส่งผลให้ลูกค้ามองเห็นความใส่ใจ ได้มาตรฐาน เพียงนำระบบ CRM มาปรับใช้ในการทำงาน





มีประโยชน์ในด้านการจัดการขาย

1. สามารถกำหนดเป้าการขายและเปรียบเทียบกับยอดขายจริงได้เพื่อใช้วิเคราะห์ในการวางแผนการขายและวัดประสิทธิภาพของพนักงานขาย





2. สามารถมอบหมาย (Assign) ผู้สนใจหรือลูกค้าให้กับพนักงานขายที่รับผิดชอบลูกค้าโดยคุณสามารถจัดคิว (Queue) ให้แก่พนักงานได้





3. สามารถดูโอกาสทางการขายได้ว่าพนักงานขายดำเนินการอยู่ในขั้นตอนใด มีโอกาสปิดการขายกี่เปอร์เซ็นต์ (%)





4. สามารถกำหนดการแจ้งเตือนลูกค้ารายใหญ่ได้เพื่อลดการสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่ง





5. สามารถดูรายงานต่างๆ เกี่ยวกับการขายได้เพื่อใช้ในการวางแผนการขายและวัดประสิทธิภาพของพนักงานขายได้





มีประโยชน์ในด้านการจัดการสินค้า

1. สามารถระบุเกี่ยวกับคลังที่ใช้เก็บสินค้าได้สามารถทราบได้ว่าสินค้าแต่ละประเภทเก็บไว้ที่ไหน ทำให้ง่ายต่อการค้นหาสินค้า





2. สามารถกำหนดเกี่ยวกับประเภทสินค้าและรายละเอียดสินค้าเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานของพนักงานขายได้





3. สามารถกำหนดเกี่ยวกับสินค้าเป็นชุดได้เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในขั้นตอนการเรียกใช้สินค้า





ประโยชน์ของระบบ CRM ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ รอติดตามตอนที่ 2 ได้ที่นี่ หรือติดต่อเรา CRM ULTRA
 191
ผู้เข้าชม
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น นโยบายคุกกี้
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี
By SoGoodWeb.com