กลยุทธ์สำคัญทางการตลาด Free Gift

กลยุทธ์ทางการตลาด หมายถึง แผนการหรือวิธีการที่องค์กรใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด โดยมีจุดประสงค์หลักคือการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และเพิ่มยอดขายหรือส่วนแบ่งทางการตลาด โดยกลยุทธ์นั้นมีมากมายให้หลายท่านได้เลือกนำไปปรับใช้ และกลยุทธ์ทางการตลาดนี้เองที่เป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาด วันนี้ CRM Ultra จะมาพูดถึง อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ใช้กันมาอย่างยาวนาน นั่นคือ Free Gift นั่นเอง จะมีประโยชน์อย่างไรนั้นมาดูกันเลย




กลยุทธ์ Free Gift คืออะไร...

กลยุทธ์ "Free Gift" หรือการแจกของขวัญฟรี เป็นเทคนิคทางการตลาดที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย กลยุทธ์ Free Gift เป็นหนึ่งในการทำการตลาด หรือ Marketing Management มีประสิทธิภาพมาก และสามารถทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด สร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับธุรกิจได้ ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้ที่เราจะนำมาฝากทุกท่านกัน




Free Gift ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่

เนื่องจากสร้างความสนใจในเบื้องต้นได้ ของฟรีมักดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ง่าย ช่วยเพิ่มความน่าสนใจของข้อเสนอของสินค้าและบริการ ทำให้พวกเขาสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์มากขึ้น สามารถช่วยสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าทดลองสินค้าหรือบริการมากยิ่งขึ้น

• ช่วยขยายฐานลูกค้า
  • ลูกค้าอาจแนะนำต่อเพราะรู้สึกถึงความคุ้มค่า และอยากบอกต่อให้ผู้อื่นที่ตนรู้จักได้รับความคุ้มค่าด้วยเช่นกัน ทำให้เราได้ลูกค้าใหม่เพิ่มมากขึ้น

Free Gift เพิ่มมูลค่าการซื้อ

ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อในปริมาณมากขึ้นเพื่อให้ได้รับของแถมตามที่โปรโมชั่นกำหนด เพิ่มยอดขายโดยรวมให้แก่ทีมขายได้ง่ายมากยิ่งขึ้น 

• กระตุ้นการซื้อในปริมาณมากขึ้น
  • เช่น "ซื้อครบ 1,000 บาท รับของแถมฟรี" ทำให้ลูกค้าอาจซื้อเพิ่มเพื่อให้ได้ของแถม
• เพิ่มความถี่ในการซื้อ
  • การให้คูปองส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปเป็น Free Gift อาจทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อเร็วขึ้น
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น
  • "ซื้อวันนี้รับฟรี" อาจทำให้ลูกค้าตัดสินใจเร็วขึ้นเพื่อไม่พลาดโอกาส

• เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
  • ของแถมที่มีคุณภาพสร้างความประทับใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสำคัญต่อแบรนด์ และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
• สร้างความประทับใจแรก
  • ของขวัญที่มีคุณภาพดีสามารถสร้างความประทับใจแรกที่ดี สร้างความรู้ในด้านดีๆต่อแบรนด์ได้ 

• แนะนำสินค้าใหม่
  • ใช้ Free Gift เป็นตัวอย่างสินค้าใหม่ เพื่อกระตุ้นการซื้อในอนาคต
• สร้างโอกาสในการแนะนำผลิตภัณฑ์อื่น
  • สามารถใช้ Free Gift เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในไลน์สินค้าได้

Free Gift สร้างการรับรู้แบรนด์

เพิ่มการจดจำแบรนด์ผ่านของแถมที่มีโลโก้และขยายการรับรู้แบรนด์ไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
  • ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น โดยเฉพาะถ้าของขวัญมีโลโก้หรือชื่อแบรนด์
• เพิ่มการรับรู้คุณค่าของแบรนด์
  • Free Gift ที่มีคุณภาพสูง สะท้อนภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ ของแถมที่ดีสร้างความรู้สึกที่ดีให้แก่ผู้รับ

Free Gift สร้างความแตกต่าง

ช่วยให้แยกตัวเองออกจากคู่แข่งด้วยของแถมที่ไม่เหมือนใคร ช่วยสร้างจุดขายที่โดดเด่น และน่าจดจำ

• ลดความเสี่ยงในการทดลอง
  • ลูกค้าใหม่อาจลังเลที่จะซื้อสินค้าที่ไม่คุ้นเคย การให้ของแถมที่ดีและมีเอกลักษณ์ สวยงาม พร้อมข้อเสนอสุดพิเศษช่วยลดความเสี่ยงในการปฏิเสธการทดลองใช้

Free Gift ประหยัดค่าใช้จ่าย 

ด้วยการใช้ต้นทุนที่ต่ำกว่าการทำโฆษณาแบบดั้งเดิม จะช่วยสร้างการบอกต่อแบบปากต่อปาก ทำให้ไม่ต้องลงทุนทำการตลาดรูปแบบอื่นเพิ่มเติม

• ช่วยระบายสินค้าคงคลัง
  • ใช้สินค้าที่ขายช้าเป็น Free Gift เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าหลัก

Free Gift ใช้รวบรวมข้อมูลลูกค้า

ใช้เป็นโอกาสในการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อการตลาดในอนาคต สร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่มีคุณภาพ

• Cross-selling
  • ให้ Free Gift ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหลัก เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นในไลน์ เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าและแนะนำสินค้าไปในตัว

Free Gift สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า

แสดงความขอบคุณและให้คุณค่ากับลูกค้าให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกสำคัญ เสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

• สร้างความรู้สึกคุ้มค่า
  • ลูกค้ารู้สึกว่าได้มากกว่าที่จ่าย ทำให้เต็มใจซื้อในราคาที่สูงขึ้น และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์ Free Gift ควรทำอย่างระมัดระวังและมีการวางแผนที่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าจากการลงทุน และอย่าลืมที่จะใช้เครื่องมือดีๆ CRM Ultra พร้อมช่วยเหลือคุณ