CRM Ultra Activity ตัวช่วยในการจัดการงานที่สมบูรณ์แบบ

• Step การบันทึก Activity ง่ายๆ เพียงเลือกประเภทของงาน
• Activity Task
• Activity Phone
• Activity Email

Activity Management คือการจัดการและควบคุมกิจกรรมต่างๆ ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร โดยทำให้แน่ใจว่ากิจกรรมเหล่านั้นได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งจะช่วยให้องค์กรบรรลุผลสำเร็จตามที่ต้องการ

หลักการสำคัญของ Activity Management ประกอบด้วย

1. การวางแผน (Planning)
   • กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรม
   • จัดลำดับความสำคัญและประเมินความเสี่ยง
   • กำหนดทรัพยากรที่ต้องใช้
2. การดำเนินการ (Execution)
   • จัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม
   • ควบคุมและติดตามความคืบหน้าของกิจกรรม
   • ปรับแผนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
3. การติดตามและประเมินผล (Monitoring and Evaluation)
   • ติดตามและวัดผลการดำเนินงาน
   • ประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกิจกรรม
   • นำข้อมูลย้อนกลับมาปรับปรุงการดำเนินงานในอนาคต

2. Activity Phone

เก็บข้อมูลการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ทั้งโทรออกและรับโทรศัพท์ ซึ่งจะช่วยให้ดูประวัติย้อนหลังของลูกค้าแต่ละราย รวมถึงกรณีที่พนักงานขายที่รับผิดชอบลูกค้ารายนั้นไม่อยู่ ทีมงานท่านอื่นสามารถประสานงานต่อได้เลย