อย่างไรก็ตาม การกำหนดราคามาตรฐานต้องมีการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะตลาด ต้นทุนที่เปลี่ยนแปลง และพฤติกรรมของผู้บริโภค ทั้งนี้เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว
ฟีเจอร์ระดับราคา หรือ Price List
- สามารถกำหนดราคาขาย ส่วนลด ตามกลุ่มลูกค้า ตามกลยุทธ์
- กำหนดราคาขาย ส่วนลด ปรับเปลี่ยนตามการตลาดของธุรกิจ
- ติดตามผลการขายเพื่อปรับราคาตามความเหมาะสม
เพราะอะไรทำไมจึงต้องกำหนดระดับราคา
การกำหนดระดับราคาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ขาย เป็นกลยุทธ์สำคัญสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ เพราะส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย กำไร และความอยู่รอดของธุรกิจ โดยมีเหตุผลสำคัญหลายประการที่ผู้ขายจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการกำหนดระดับราคา
1. การกำหนดระดับราคาช่วยในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด ระดับราคาที่แตกต่างกันจะดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น ราคาสูงอาจเหมาะกับกลุ่มลูกค้าระดับบน ในขณะที่ราคาปานกลางหรือราคาประหยัดจะเหมาะกับตลาดมวลชน การเลือกระดับราคาที่เหมาะสมจึงเป็นการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของสินค้าไปในตัว
2. การกำหนดระดับราคาสะท้อนถึงคุณภาพและภาพลักษณ์ของสินค้า ผู้บริโภคมักเชื่อมโยงราคากับคุณภาพ สินค้าราคาสูงมักถูกมองว่ามีคุณภาพดี ในขณะที่สินค้าราคาถูกอาจถูกมองว่ามีคุณภาพต่ำกว่า การกำหนดระดับราคาจึงต้องสอดคล้องกับคุณภาพและภาพลักษณ์ที่ต้องการนำเสน
3. ระดับราคามีผลต่อการทำกำไรและความอยู่รอดของธุรกิจ การกำหนดราคาต้องครอบคลุมต้นทุนทั้งหมดและสร้างกำไรที่เพียงพอ ราคาที่สูงเกินไปอาจทำให้เสียลูกค้า แต่ราคาที่ต่ำเกินไปก็อาจทำให้ธุรกิจประสบปัญหาขาดทุน ดังนั้นการหาจุดสมดุลของราคาจึงเป็นสิ่งสำคัญ
4. ระดับราคาเป็นเครื่องมือในการแข่งขันทางการตลาด ผู้ขายต้องพิจารณาราคาของคู่แข่งและกำหนดระดับราคาที่สามารถแข่งขันได้ บางครั้งอาจต้องปรับราคาให้ต่ำกว่าคู่แข่งเพื่อดึงดูดลูกค้า หรืออาจตั้งราคาสูงกว่าเพื่อสร้างความแตกต่างและความพิเศษให้กับสินค้า
5. การกำหนดระดับราคาช่วยในการบริหารสต็อกและการหมุนเวียนสินค้า ราคาที่เหมาะสมจะช่วยให้สินค้าขายได้ในปริมาณที่ต้องการ ไม่ค้างสต็อกนานเกินไปหรือขาดตลาด ซึ่งส่งผลต่อการบริหารเงินทุนหมุนเวียนของธุรกิจ
ประการสุดท้าย ระดับราคามีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าได้รับคุณค่าคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย จะเกิดความพึงพอใจและกลับมาซื้อซ้ำ การกำหนดระดับราคาจึงต้องคำนึงถึงการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว
การกำหนดระดับราคาที่เหมาะสมเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ผู้ขายต้องพิจารณาปัจจัยหลายด้าน ทั้งต้นทุน การแข่งขัน พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาวะตลาด นอกจากนี้ยังต้องมีการปรับเปลี่ยนระดับราคาให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว
ฟีเจอร์โปรโมชั่น หรือ Promotion
- จัดโปรโมชั่นลดราคา เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายให้ธุรกิจ
- สามารถกำหนดเงื่อนไขส่วนลดให้มีผลต่อลูกค้าทั้งหมด หรือต่อลูกค้ารายบุคคลได้
การจัดโปรโมชั่น อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญในการกระตุ้นยอดขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เครื่องมือทางการตลาดที่ผู้ขายนิยมใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ โดยมีเหตุผลสำคัญหลายประการที่ทำให้ผู้ขายจำเป็นต้องจัดโปรโมชั่น
1. การกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น โปรโมชั่นเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วขึ้น เช่น การลดราคา การแถมสินค้า หรือการให้ส่วนลดพิเศษ ทำให้ผู้ขายสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่ต้องการ
2. การระบายสินค้าคงคลัง โปรโมชั่นช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการกับสินค้าที่ขายช้า สินค้าใกล้หมดอายุ หรือสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนรุ่นใหม่ การจัดโปรโมชั่นจะช่วยเร่งการหมุนเวียนของสินค้าและลดภาระในการเก็บสต็อก
3. การสร้างการรับรู้แบรนด์ โปรโมชั่นที่น่าสนใจจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างการพูดถึงในวงกว้าง ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมีการจัดโปรโมชั่นที่แปลกใหม่หรือให้ข้อเสนอที่คุ้มค่าเป็นพิเศษ
4. การแข่งขันทางการตลาด ในภาวะที่การแข่งขันสูง การจัดโปรโมชั่นเป็นวิธีการหนึ่งในการรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดและป้องกันไม่ให้ลูกค้าหันไปใช้บริการคู่แข่ง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลหรือช่วงที่คู่แข่งมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
5. การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ โปรโมชั่นที่ออกแบบอย่างดีจะช่วยสร้างความประทับใจและความผูกพันระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ เช่น การให้สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก การสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล หรือการจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ
6. การทดสอบตลาด การจัดโปรโมชั่นเป็นโอกาสในการทดสอบการตอบรับของตลาดต่อสินค้าใหม่หรือราคาใหม่ ผู้ขายสามารถใช้ข้อมูลจากการจัดโปรโมชั่นมาวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
7. การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โปรโมชั่นที่น่าสนใจจะสร้างความรู้สึกดีและความคุ้มค่าให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นพิเศษและมีโอกาสได้ทดลองใช้สินค้าในราคาที่จูงใจ
การจัดโปรโมชั่นที่ประสบความสำเร็จจะต้องสร้างสมดุลระหว่างการกระตุ้นยอดขายในระยะสั้นและการรักษาคุณค่าของแบรนด์ในระยะยาว โดยต้องมีการวิเคราะห์ผลตอบรับและปรับปรุงรูปแบบโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์สินค้าแถม หรือ Free Gift
การกำหนดสินค้าของแถมของสินค้าแต่ละรายการ ในช่วงเวลาที่มีการจัดกิจกรรม ส่งเสริมการขาย และการกำหนดสินค้าของแถม สามารถให้มีผลกับลูกค้าทั้งหมด หรือเฉพาะกลุ่มลูกค้าได้
สินค้าแถมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน เนื่องจากสามารถสร้างประโยชน์ให้กับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในหลากหลายมิติ ซึ่งนอกจากจะเป็นการกระตุ้นยอดขายแล้ว ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย
สำหรับผู้ขาย สินค้าแถมเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า เมื่อลูกค้าเห็นว่าการซื้อสินค้าหนึ่งชิ้นแล้วได้รับสินค้าเพิ่มเติมโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม จะรู้สึกว่าได้รับความคุ้มค่าเป็นพิเศษ นอกจากนี้ สินค้าแถมยังช่วยในการระบายสินค้าคงคลัง โดยเฉพาะสินค้าที่ขายช้าหรือใกล้หมดอายุ ทำให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการสต็อกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในมุมมองของผู้บริโภค สินค้าแถมสร้างความรู้สึกคุ้มค่าและได้รับสิทธิพิเศษ การได้รับสินค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากสินค้าหลักที่ต้องการซื้อ ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนเองได้รับประโยชน์มากกว่าปกติ นอกจากนี้ สินค้าแถมยังเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้ทดลองใช้สินค้าใหม่ๆ ที่อาจไม่เคยใช้มาก่อน ซึ่งหากถูกใจก็อาจนำไปสู่การซื้อซ้ำในอนาคต
การให้สินค้าแถมยังช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด แม้ว่าสินค้าหลักอาจมีคุณสมบัติและราคาใกล้เคียงกับคู่แข่ง แต่การมีสินค้าแถมที่น่าสนใจจะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของเราแทนที่จะไปซื้อจากคู่แข่ง อีกทั้งยังเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าโดยไม่ต้องลดราคา ซึ่งช่วยรักษาภาพลักษณ์และมาตรฐานของสินค้าได้ดีกว่าการจัดโปรโมชั่นลดราคา
นอกจากนี้ สินค้าแถมยังมีส่วนช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแถมที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการ จะเกิดความประทับใจและมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ รวมถึงอาจแนะนำบอกต่อให้คนรู้จัก ซึ่งเป็นการช่วยขยายฐานลูกค้าโดยธรรมชาติ
อย่างไรก็ตาม การให้สินค้าแถมต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ต้องคำนึงถึงต้นทุน คุณภาพของสินค้าแถม และความเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งต่อธุรกิจและผู้บริโภค การเลือกสินค้าแถมที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยสร้างความประทับใจและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
สรุปได้ว่า สินค้าแถมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างยอดขาย กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า หากมีการวางแผนและบริหารจัดการที่ดี สินค้าแถมจะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืน
