รายการบทความที่ค้นหา

ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้า กิจกรรมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้าไว้ในที่เดียว เพื่อให้องค์กรสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้สามารถสร้างและบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ในช่วง Pride Month จะมีการจัดกิจกรรมและขบวนพาเหรดสีรุ้งในหลายเมืองทั่วโลก เพื่อเฉลิมฉลองความหลากหลายทางเพศ ยกย่องความก้าวหน้าในการต่อสู้เพื่อสิทธิ และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่ชุมชน LGBTQ+ ยังเผชิญอยู่ เช่น การเลือกปฏิบัติ ความรุนแรง และการขาดโอกาสที่เท่าเทียมกันโดยรวมแล้ว Pride Month มุ่งเน้นในการสร้างสังคมที่ยอมรับและให้การเคารพในความแตกต่างหลากหลาย พร้อมทั้งปกป้องสิทธิขั้นพื้นฐานของทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่แบ่งแยกเพศสภาพหรือความหลากหลายทางเพศ

กลยุทธ์ที่สำคัญในการทำงานอีกอย่างหนึ่งของการทำงานไม่ว่าองค์กรเล็กหรือใหญ่ คือ การตลาด การทำการตลาดนั้นมีหลากหลายแบบ เมื่อทำการตลาดแล้วก็ต้องวัดผลทางการตลาด การวัดผลทางการตลาดก็มีหลากหลายวิธี หนึ่งในนั้นคือ การดูประสิทธิภาพในการขาย ว่าขายได้ดีมากขึ้นหรือไม่ เมื่อขายได้ดี นั่นอาจเป็นตัวชี้วัดได้ว่าการตลาดที่คุณเพิ่งปล่อยหรือปล่อยไปแล้วสักระยะ เริ่มส่งผลในทางที่ดีนั่นเอง

เข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างยอดขาย เนื่องจากหากเราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงประเด็น จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากเราอีก นอกจากนี้การเข้าใจลูกค้ายังช่วยให้สามารถพัฒนาสินค้าหรือบริการได้ตรงกับความต้องการของตลาดมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ CRM คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยบริษัทหรือองค์กรในการจัดการข้อมูล กิจกรรม และความสัมพันธ์ต่างๆ กับลูกค้าทั้งในปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพซอฟต์แวร์ CRM ทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการซื้อสินค้า/ใช้บริการ ประวัติการติดต่อ ฯลฯ รวมถึงบันทึกกิจกรรมการติดต่อกับลูกค้าในรูปแบบต่างๆ

วันวิสาขบูชา มีชื่อเต็มว่า “วิสาขปุรณมีบูชา” แปลว่า การบูชาพระในวันเพ็ญเดือน 6 ซึ่งตรงกับวันประสูติ ตรัสรู้ และเสด็จดับขันธปรินิพพานของพระพุทธเจ้าครั้งสมัยพุทธกาล วันเพ็ญเดือนวิสาขะ ตรงกับวันขึ้น 15 ค่ำ เดือน 6 ของทุกปีเรียกว่าวันวิสาขบูชา วันวิสาขบูชาเป็นวันสำคัญทางพุทธศาสนาที่ชาวพุทธทั่วโลกได้ร่วมกันเฉลิมฉลอง ตรงกับวันพระจันทร์เต็มดวงแรกหลังฤดูร้อนของไทย โดยมีความสำคัญ 3 ประการ

Customer Management เครื่องมือจัดเก็บข้อมูลลูกค้าที่คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลต่างๆของทั้งผู้สนใจ และลูกค้าของคุณได้ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์อย่างชาญฉลาด ผลลัพธ์ก็คือ คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลลูกค้า สามารถวิเคราะห์และจำแนกกลุ่มลูกค้า สามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดและการขายที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ สามารถให้บริการและสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้

มารู้จักกับ Burnout Syndrome อาการที่หลายๆคนคุ้นหู และไม่อยากที่จะเป็น เบิร์นเอาท์ คือการเหนื่อยล้าจากการทำงานหนักที่มากเกินไป หรือหมายถึงภาวะที่บุคคลรู้สึกหมดแรงจากความเครียดสะสมอันเนื่องมาจากการทำงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพกาย และสุขภาพจิต เบิร์นเอ้าท์เป็นอาการที่พบได้บ่อยของการเหนื่อยล้าจากการทำงานหนักเกินไปนั่นเอง

CRM คือ กระบวนการบริหารจัดการเพื่อสร้าง รักษา และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดเก็บ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

ช่วงใกล้เปิดภาคเรียนของเด็กๆนักเรียน หรือพฤษภาคมของทุกปี มักจะมีพายุฤดูร้อนเสมอ เป็นการแจ้งเตือนให้ท่านทราบว่าใกล้จะถึงเวลาเข้าสู่ช่วงฤดูฝนอย่างเป็นทางการแล้ว วันนี้ CRM Ultra นำเอา 7 วิธีการเอาตัวรอดจากพายุฤดูร้อนมาฝาก มีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย...