รายการบทความที่ค้นหา

ระบบ CRM นั้นมีประโยชน์กับธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยสามารถนำมาปรับใช้ในการทำงาน ไม่ว่าจะของฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ ฝ่ายบริการลูกค้า หรือจะเป็นฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ก็ได้ กล่าวคือ สามารถนำมาปรับใช้ในการช่วยเหลือในงานของพนักงาน ให้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยจะเห็นผลได้อย่างชัดเจนในหลายๆด้าน

ระบบ CRM หรือที่รู้จักกันในชื่อ ลูกค้าสัมพันธ์ คือ ระบบที่จะช่วยให้คุณและลูกค้านั้น เกิดความพึงพอใจกันทั้งสองฝ่าย ทั้งฝ่ายพนักงานที่หากได้นำระบบ CRM มาปรับใช้แล้ว รับรองว่าจะเกิดประโยชน์เป็นอย่างมากในการทำงาน และยังส่งผลให้ลูกค้ามองเห็นความใส่ใจ ได้มาตรฐาน เพียงนำระบบ CRM มาปรับใช้ในการทำงาน

ระบบลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM สามารถนำมาปรับใช้กับงานขายรวมถึงงานบริการได้ อีกทั้งยังสามารถทำให้เกิดความพึงพอใจทั้งฝ่ายผู้ใช้เนื่องจากทำให้การทำงานสะดวกสบายขึ้น รวมถึงยังสามารถสร้างความประทับใจให้กับฝ่ายผู้ซื้อได้อีกด้วย

ระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management คือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการและลูกค้า หรือที่รู้จักกันในชื่อ ลูกค้าสัมพันธ์นั่นเอง บางแห่งถึงขั้นมีแผนกนี้แยกเฉพาะจากแผนกบริการลูกค้าเลยทีเดียว งานด้านลูกค้าสัมพันธ์เป็นที่นิยมมากในการนำมาเป็นกลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าเก่าเพิ่มลูกค้าใหม่

อย่างที่ทราบกันดีว่า CRM ไม่เพียงแต่ช่วยในการรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ แต่ CRM ทำได้มากกว่านั้น คือ สามารถช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ เพิ่มความภักดีลูกค้าเก่า ถือเป็นการรักษาลูกค้าประจำ เพราะลูกค้าเหล่านั้น สามารถซื้อสินค้าและบริการได้เป็นประจำมากกว่าลูกค้าประเภทอื่นๆ อีกทั้งยังสามารถช่วยในการบอกต่อหรือแนะนำ ทำให้สินค้าหรือบริการของเราเป็นที่รู้จักในวงกว้างยิ่งขึ้นด้วย

ในการประกอบธุรกิจ หรือเริ่มต้นทำกิจการนั้น สิ่งที่ผู้ประกอบการกังวลนั้น มักจะเป็นในเรื่องของการตลาด ว่าเราจะเสาะหาแหล่งลูกค้าจากที่ไหน ต้องทำการตลาดยังไงถึงจะเข้าถึงผู้บริโภคอย่างทั่วถึง เรื่องของเงินทุนต่างๆในการเริ่มต้นทำธุรกิจ แต่สิ่งที่จำเป็นอีกอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการหลายๆคนจำเป็นต้องให้ความสำคัญ นั่นก็คือเรื่องของ ภาษี

ระบบที่ช่วยในการบริหารทีมงานขายและเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอการขาย โดยสามารถติดตามการทำงานของพนักงานได้อย่างรวดเร็วสามารถตรวจสอบข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าแต่ละรายได้เพื่อแสดงให้เห็นสถานการณ์ในการขายได้อย่างชัดเจนว่าจะสามารถปิดการขายได้หรือไม่

ในการเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ การปรับปรุงบางส่วนของธุรกิจนั้นสำคัญ CRM Ultra รวบรวมข้อมูลองค์ประกอบสำคัญ 4 ประการที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้ามและควรให้ความสนใจ มาไว้ที่นี่แล้ว

หัวใจสำคัญในการให้บริการลูกค้า คือ ความใส่ใจ แต่จะทำอย่างไร? ในการสร้างความใส่ใจให้กับพนักงานของคุณโดยที่ไม่ลำบากแต่กลับสะดวกสบาย Activity Management บน CRM ULTRA เป็นคำตอบ

"ใบลดหนี้"  โดยเอกสารชนิดนี้จะใช้เมื่อมูลค่ารายการขายสินค้าหรือให้บริการมีการเปลี่ยนแปลงไปจากที่ตกลงกัน จะออกใบลดหนี้ได้ ต้องมีการออกใบกำกับภาษีแล้ว (ผู้ออก) ต้องออกใบลดหนี้ ในเดือนที่มีเหตุที่กล่าวมาเกิดขึ้น (ผู้รับ) ต้องนําภาษีมูลค่าเพิ่มส่วนที่ขาด ไปใช้ในเดือนที่ได้รับ