Blog : หน้า 3

เป้าการขาย หรือ เป้าหมายยอดขาย หรือที่รู้จักกันในชื่อภาษาอังกฤษว่า Sales Target คือการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่ต้องการบรรลุในช่วงเวลาที่กำหนด โดยมักจะวัดในรูปของรายได้หรือจำนวนหน่วยที่ขายได้

Customer Management เครื่องมือเก็บข้อมูลลูกค้าที่นักการตลาดในยุค Digital จำเป็นต้องใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience) ระบบผสานข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว พนักงานทุกคนสามารถทำงานแบบ real-time บนฐานข้อมูลเดียวกัน ช่วยให้สะดวกและรวดเร็วในการทำงาน

ภายในหน้าต่างเดียวกันนั้นเองคุณสามารถกลับมาทำการคัดกรองผู้สนใจ ว่าผู้สนใจดังกล่าวมีการตอบรับหลังจากกระบวนการติดต่อจากเราหรือไม่ หากผู้สนใจไม่มีการตอบรับคุณสามารถทำการคลิก Not Qualify ได้ แต่หากผู้สนใจท่านนั้นมีการตอบสนองที่ดีและตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าและบริการของเรา ต้องทำการคลิก Qualify เพื่อทำให้ผู้สนใจรายนั้นไปเป็นลูกค้าทันที โดยที่คุณไม่ต้องทำการบันทึกข้อมูลลูกค้าใหม่อีกรอบ

Dashboard คือ หน้าจอหรือพื้นที่แสดงผลที่รวบรวมข้อมูลสำคัญๆ ไว้ในที่เดียว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูภาพรวมของข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Dashboard ถูกใช้ในหลายวงการ CRM Ultra เล็งเห็นถึงความสำคัญของการใช้งาน เพื่อความสะดวกสบายในการทำงานของลูกค้า เราจึงรวบรวมเอา Dashboard ที่สำคัญๆมาไว้ที่หน้า Home ให้ได้ดูกัน ไปดูกันเลย

ระบบ Salesforce คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management หรือ CRM) ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลักษณะสำคัญของ Salesforce มีอะไรบ้างมาดูกันเลย

เทคนิคการสานสัมพันธ์ลูกค้าให้จงรักภักดี ไม่ว่าจะเป็นการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ส่งข้อเสนอที่เหมาะสม การสื่อสารที่สม่ำเสมอ การบริการหลังการขายที่ดี การปรับปรุงบริการให้ดีอยู่เสมอ เหล่านี้สามารถทำได้ด้วยโปรแกรม CRM

การวิเคราะห์ SWOT นี้จะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงประโยชน์และความท้าทายของการใช้ซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นในการเลือกและใช้งานระบบ CRM ให้เหมาะสมกับองค์กร ติดต่อเรา CRM Ultra

การมองเห็นและรู้จักลูกค้ารอบด้าน มีประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด เพราะจะนำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจ และความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว วันนี้ CRM Ultra ขอนำเอาประโยชน์ของการมองเห็นและรู้จักลูกค้ารอบด้าน ว่ามีประโยชน์อย่างไร มาดูกันเลย

ระบบ CRM ช่วยบูรณาการข้อมูลและกระบวนการทำงานกับลูกค้าไว้อย่างเป็นระบบ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการและการขาย ในขณะเดียวกันยังสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินงานได้อีกด้วย

หน้าแรก

More

Blog

Blog

3 โปรแกรม CRM ยอดนิยมของ Prosoft

3 โปรแกรม CRM ยอดนิยมของ Prosoft

หน้าแรก

More

Blog

Blog

Sales Target ดูแลการขายของทีม ด้วยเป้าการขาย

Sales Target ดูแลการขายของทีม ด้วยเป้าการขาย

CRM Ultra Customer Highlight

CRM Ultra Customer Highlight

CRM Ultra Lead Highlight

CRM Ultra Lead Highlight

CRM Ultra Dashboard ตรวจสอบสถานะการขาย ครบ จบที่เดียว

CRM Ultra Dashboard ตรวจสอบสถานะการขาย ครบ จบที่เดียว

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบ Salesforce

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบ Salesforce

สานสัมพันธ์ลูกค้าให้จงรักภักดีด้วย โปรแกรม CRM

สานสัมพันธ์ลูกค้าให้จงรักภักดีด้วย โปรแกรม CRM

SWOT analysis และการทำงานร่วมกับ CRM

SWOT analysis และการทำงานร่วมกับ CRM

กลยุทธ์ รู้จักลูกค้ารอบด้านด้วยระบบ CRM

กลยุทธ์ รู้จักลูกค้ารอบด้านด้วยระบบ CRM

อะไรคือกระแส CRM ที่เป็นที่นิยมในการทำธุรกิจ

อะไรคือกระแส CRM ที่เป็นที่นิยมในการทำธุรกิจ